Използването на системи за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM) по съвременен начин изисква много ресурси и силна дисциплина от организацията. Въпреки че, секторът се е развил далеч отвъд проблематичвите ранни неуспешни внедрявания, все още съществуват предизвикателства, залегнали в основата на голяма част от CRM проектите. Статията разкрива кои са най-често срещаните причини даден CRM проект да се дефинира като неуспешен
Системен №
50481
Тематични рубрики
Компютри. Програмни продукти. <<С>>, Управление на предприятията. Организация на промишленото производство. Счетоводство. Реклама. <<