Комуникацията в медицината придобива все по-голямо значение за физическото и психичното здраве, за благоденствието и удовлетвореността както на отделния индивид, така и на съвременното общество. Умението за комуникация повишава възможността за постигане на целите на професията - качество на здравните грижи, постигане на оптимална работна среда, добри човешки взаимоотношения, а като най-съществен момент може да посочим психоемоционалния комфорт на работещите. Настоящото проучване има за цел да изследва ефективността на комуникациите в процеса на работа и отражението ? върху психоемоционалния комфорт при медицинските сестри. За целите на изследването е проведена анкета сред 120 медицински сестри. Данните показват, че неефективното общуване може да предизвика психоемоционално напрежение още преди започване на работния ден. 35% от медицинските сестри съобщават, че понякога изпитват подобно напрежение. Неуспешната комуникация кара хората да чувстват липса на подкрепа в процеса на работа, както и емоционална и социална изолираност. Неефективната комуникация също е дефинирана като един от психосоциалните рискове на работното място. Оптимизирането на комуникацията в екипа ще доведе до неговата по-голяма зрялост и сплотеност - 33%, ще повиши качеството на работата на отделните членове на екипа (26%) и ще намали напрежението, конфликтите и стреса (10-40%). В заключение можем да кажем, че качеството на комуникативния акт в здравеопазването е от особена важност поради сложността на общуването и участниците в него. Ефикасното общуване, придружено с активна обратна връзка и присъствие на добрия тон, емпатия и чувство за колегиалност и партньорство, е гарант за психоемоционалния комфорт на медицинските сестри.
Илиева, М. Поведение и отговорност на специалистите по здравни грижи при пациенти с хирургични заболявания,
, 2022, с. 42-47.
Илиева, М. .
Поведение и отговорност на специалистите по здравни грижи при пациенти с хирургични заболявания.
: , 2022, с. 42-47.
Илиева, М. (2022)
Поведение и отговорност на специалистите по здравни грижи при пациенти с хирургични заболявания,
: , с. 42-47
Илиева, М.
(2022).
Поведение и отговорност на специалистите по здравни грижи при пациенти с хирургични заболявания. Effectiveness of the communication process as a factor infl uencing the psycho-emotional comfort of nurses. Information for nursing staff. Сестринско дело = Information for Nursing Staff. (3), с. 42-47.