Бонева, М.,
Петков, А., &
Недялков, А.
().
Методика за изследване на системи за взаимоотношенията с клиенти (DOI:10.13140/RG.2.1.5038.3206/1). // <I>Е-управление' 2015<D> : 7. Международна научна конференция "Е-управление", Созопол, 13-14 юни 2015 : Сб. постконферентни тр. - София : ТУ, 2015, с. 239-248..